1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web trilsurdat.pro y en el desarrollo de la actividad de Estudio-de-Produccion-Musical es:
- Titular / Responsable del tratamiento: Trilsurdat
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 415, 2º B, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: trilsurdat.pro
La presente política describe cómo Trilsurdat recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios del sitio web, proveedores, colaboradores y cualquier otra persona que se relacione con la entidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Trilsurdat podrá recabar datos personales a través de distintos canales, incluyendo, entre otros:
- Formularios de contacto o solicitud de presupuesto en el sitio web.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Contratación de servicios relacionados con la producción musical, grabación, mezcla, masterización, asesoramiento técnico y servicios análogos.
- Suscripción a comunicaciones informativas o comerciales, cuando proceda.
- Interacciones derivadas de la navegación por el sitio web mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
Los datos tratados pueden incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales o empresariales: empresa, cargo, sector, información de facturación.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, incidencias o comentarios.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de servicios y obligaciones legales.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de actividad y preferencias de navegación.
En general, no se tratarán categorías especiales de datos personales salvo que el usuario los facilite voluntariamente y exista base jurídica que lo permita, en cuyo caso Trilsurdat aplicará las medidas de protección reforzadas que resulten exigibles.
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender correctamente la solicitud o prestar el servicio. La negativa a facilitar dichos datos puede impedir la correcta gestión de la relación solicitada.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Trilsurdat trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios contratados vinculados a la actividad de estudio de producción musical.
- Administrar la relación contractual, comercial y, en su caso, de facturación y cobro.
- Responder comunicaciones y dar soporte técnico o administrativo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con servicios propios, cuando exista base legítima para ello o consentimiento previo cuando sea exigible.
- Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios.
- Prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y actividades ilícitas.
Cuando los datos se utilicen con fines distintos de aquellos para los que fueron recabados inicialmente, Trilsurdat informará previamente al interesado, cuando así lo exija la normativa aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para tratar los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento, pudiendo basarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, prestar servicios o mantener la relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Trilsurdat, incluidas las derivadas de normativa fiscal, contable, mercantil, administrativa o de consumo.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, suscripciones o tratamientos específicos.
- Interés legítimo de Trilsurdat, por ejemplo, para la mejora de servicios, prevención del fraude, seguridad del sitio web o atención a usuarios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Trilsurdat podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento, según corresponda.
Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Administraciones públicas, jueces, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras o pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, legales o administrativas, cuando proceda.
- Proveedores tecnológicos y de servicios auxiliares, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, análisis, copias de seguridad o mantenimiento técnico.
- Colaboradores profesionales vinculados a la ejecución del servicio contratado, cuando resulte necesario para su adecuada prestación.
Trilsurdat seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y suscribirá, cuando sea exigible, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Trilsurdat no venderá datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Trilsurdat procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde dichos países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, Trilsurdat adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, contractuales y organizativas, cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, afecten a sus datos personales, escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y respuesta, y posteriormente el tiempo razonable para seguimiento o archivo interno, salvo oposición o supresión procedente.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la baja, según corresponda.
- Datos de navegación y seguridad: durante los plazos necesarios para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir incidentes y cumplir obligaciones legales.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados, según proceda.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer ante Trilsurdat los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer si Trilsurdat trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en consentimiento o contrato.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando esté basado en interés legítimo o se trate de fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 415, 2º B, 28027 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Trilsurdat responderá en los plazos establecidos por la normativa vigente. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional para su correcta tramitación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación a Trilsurdat por los medios de contacto indicados en esta política.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a su retirada. En determinados casos, la retirada del consentimiento puede impedir la prestación de algunos servicios o la continuidad de determinadas comunicaciones.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es o por los medios que dicha autoridad habilite.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, Trilsurdat agradecería que el interesado contactara previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia o discrepancia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Trilsurdat aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito o indebido.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación.
- Revisión de proveedores y sus condiciones de seguridad.
- Medidas de minimización de datos y seudonimización cuando sea posible.
A pesar de ello, ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a los datos personales, Trilsurdat actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y/o a los interesados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse a:
- Trilsurdat
- Dirección: Calle de Alcalá, 415, 2º B, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: trilsurdat.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Trilsurdat se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, prácticas del sector o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables y adecuados en función de las circunstancias. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer su contenido actualizado.